近日，高新区滨河新村小区居民反映，自供热以来，家里采暖效果一直不理想，有居民发现社区物业竟关小总阀门。昨日，本报记者正常采访得知，辖区有关部门已责令涉事物业公司限期整改到位。
近日，高新区滨河新村小区居民反映，自供热以来，家里采暖效果一直不理想，有居民发现社区物业竟关小总阀门。昨日，本报记者正常采访得知，辖区有关部门已责令涉事物业公司限期整改到位。
近日，高新区滨河新村小区居民反映，自供热以来，家里采暖效果一直不理想，有居民发现社区物业竟关小总阀门。昨日，本报记者正常采访得知，辖区有关部门已责令涉事物业公司限期整改到位。
樊先生住在高新区滨河新村小区。受多种因素影响，目前，滨河新村小区的多层住宅楼采暖由供热企业直供，两栋高层住宅采暖为社区物业转供。“两栋高层住宅楼住着近160户业主，采暖费由物业收取。”樊先生说，近期，不少业主反映，家里采暖效果很差，但物业一直没能处理问题，他们只得求助供热企业。
“供热企业检修人员到小区查看发现，两栋高层住宅楼的热力管道总阀门仅被人打开不足两成。”樊先生说，检修员当场全部打开总阀门，经过数小时循环后，居民家室温普遍达标。几天后，暖气又不热了，“居民查看发现，总阀门又被关小，又是仅打开两成”。对此，物业公司负责人陈经理在接受媒体采访时说，樊先生等人所说的情况属实。
小区物业为何要私自关小热力管道总阀门？陈经理说，对于社区物业转供采暖的居民，物业按居民房屋面积收取采暖费，物业公司则与供热企业按流量结算费用。上一采暖季结束时，社区物业亏损近5万元。
记者还了解到，滨河新村小区供热问题已引起辖区物业办、街道办事处及社区等部门关注，有关部门介入调查后责令滨河新村小区物业限期整改到位。同时，要求物业尽快购置测温设备，参考供热客户服务标准，向物业转供采暖居民提供测温等服务。（记者 郭学锋 文/图）
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